售前服務：

煒卿機電的銷售工程師，均有在化工、機械領域從事多年技術工作的專業(yè)背景。同時，在設備應用方面積累了豐富的經驗和數(shù)據。與我們的銷售工程師交流、咨詢，您可以得到合理的設備選型和設計方案。

售中服務：

項目經理負責制，進行訂單跟蹤，并對客戶實行一對一服務，工作內容包含：技術圖紙審核、外購件進度和質量跟蹤、生產進度、半成品質量控制、成品質量控制、產品外觀、出廠報告和技術文件、物流、設備安裝、調試、培訓，直至交付客戶使用。

售后服務：

煒卿機電有著強大的售后服務體系和服務團隊，秉承“客戶滿意”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質的服務，我們承諾：

1. 保修一年實行三包，保修期外，我公司無償提供技術支持；

2. 服務熱線全天侯開通，專業(yè)工程師解答，接到客戶反饋信息，1小時內答復；

3. 若需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術服務人員，做到問題不解決服務人員不撤離；

4. 每半年定期回訪一次客戶，確保客戶設備正常運行；

5. 保修期內，免費提供召回維修服務（不可抗力損壞、人為損壞除外），保修期外收材料成本費；

6. 我們設有強大設備配件庫，您所購買的設備，所有配件在設備交付后10年內都可以在市場上或我司購買到，并且我司提供配件的價格為成本價；

7. 設備升級服務：隨著我司產品不斷的創(chuàng)新、升級，如您所購買的設備在使用多年后，與當時生產設備性能差距很大時，我司可以為您提供升級服務，只收取成本費；

8. 我們會保存每臺設備或每個項目的商務文件、技術文件、出廠記錄、保養(yǎng)記錄、維護記錄等資料，以便于更好地為客戶提供快捷優(yōu)質的服務。